利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、オーダーメイド・コネクト株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する受注生産に関する企画、設計、法人向けカスタムオーダー対応、小ロット製造サポート、仕様調整・見積もり作成、納品管理・スケジュール調整、アフターサポート・再注文対応その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用する法人、団体または個人事業主その他当社が認める利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの利用を開始した時点で、本規約に同意したものとみなします。
第1条（本規約への同意および適用）
- 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
- 当社が本サービスに関して別途定める個別規定、ガイドライン、見積書、発注書、仕様書、契約書その他の文書（以下「個別規定等」といいます。）は、本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約と個別規定等の内容が矛盾または抵触する場合、個別規定等において特段の定めがない限り、個別規定等が優先して適用されます。
第2条（本サービスの範囲）
- 当社は、利用者の要望に応じて、以下の業務を中心とする受注生産関連サービスを提供します。
- 受注生産の企画・設計
- 法人向けカスタムオーダー対応
- 小ロット製造サポート
- 仕様調整・見積もり作成
- 納品管理・スケジュール調整
- アフターサポート・再注文対応
- 本サービスの内容、仕様、納期、価格、数量、品質基準、検収方法その他の条件は、個別規定等により定めるものとします。
- 当社は、必要に応じて本サービスの全部または一部を第三者に委託することができるものとします。
- 当社は、法令上必要な許認可、届出、表示等が必要となる場合、利用者に対し必要な協力を求めることができます。
第3条（利用者の義務および責任）
- 利用者は、本サービスの利用にあたり、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。
- 利用者は、仕様、数量、納期、品質基準、用途、法令適合性、表示内容、知的財産権その他本サービスに必要な事項について、自らの責任で確認し、当社に対して適切かつ明確に指示するものとします。
- 利用者は、当社に提供するデザイン、図面、仕様書、商標、ロゴ、文章、画像その他の素材について、第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。
- 利用者は、本サービスの利用に関連して、法令、公序良俗、本規約、個別規定等および当社の指示を遵守するものとします。
- 利用者の指示、提供情報、承認、確認の遅延または不備に起因して生じた損害、納期遅延、品質不一致、追加費用その他の不利益について、当社は責任を負いません。
- 利用者は、受領後速やかに成果物、製品、納品物の内容を確認し、瑕疵、数量不足、破損その他の不具合がある場合は、当社が別途定める期間内に通知するものとします。
第4条（料金および支払条件）
- 本サービスの料金は、見積書、発注書、契約書その他当社が提示する条件に従うものとします。
- 当社は、仕様変更、追加作業、再製作、特急対応、配送条件の変更その他合理的理由がある場合、事前に通知のうえ料金を変更または追加請求できるものとします。
- 利用者は、当社が指定する支払期日までに、当社指定の方法により料金を支払うものとします。振込手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
- 支払遅延が発生した場合、利用者は当社に対し、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。
- 当社は、利用者による支払遅延、信用不安、契約違反その他相当の事由がある場合、納品の停止、制作の中断、追加の前払請求、契約解除その他必要な措置を講じることができます。
- 本サービスに関する税金、関税、輸送費、保険料、検査費用その他の費用は、個別規定等に別段の定めがない限り、利用者の負担とします。
第5条（キャンセルおよび返金）
- 本サービスは受注生産の性質上、利用者の都合による発注後のキャンセル、変更、返品または返金は、原則としてお受けできません。
- 前項にかかわらず、当社が書面または電磁的方法により承諾した場合に限り、進捗状況、発生済み費用、材料調達状況、外注費その他の事情を考慮して、キャンセル料または精算を行うことがあります。
- 仕様確定後、製造開始後、材料手配後、印刷・加工開始後、または第三者への発注後は、キャンセルに伴い実費相当額および当社所定の手数料を請求できるものとします。
- 納品後の返品・交換は、当社の責めに帰すべき瑕疵がある場合、または個別規定等に別段の定めがある場合に限り、当社が合理的に認める範囲で対応します。
- 返金が必要となる場合でも、当社は、既に発生した費用、手数料、配送費、検査費用、再製作費用その他合理的な控除を行うことができます。
第6条（責任の制限）
- 当社は、本サービスに関し、利用者に対して、当社の故意または重過失による場合を除き、直接かつ通常の損害に限り責任を負うものとし、特別損害、間接損害、逸失利益、機会損失、事業中断損害、データ消失その他の派生的損害について責任を負いません。
- 当社の損害賠償責任が認められる場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、その他法令により制限が認められない場合はこの限りではありません。
- 当社は、利用者が提供した情報、素材、指示、仕様、第三者の権利関係、法令適合性、用途適合性について保証しません。
- 当社は、天災地変、通信障害、輸送障害、第三者の不履行、原材料不足その他当社の合理的支配を超える事由に起因する遅延、停止、品質変動について責任を負いません。
- 本サービスに関する検収後または利用者の使用開始後に生じた損害については、当社の責めに帰すべき事由があることが明らかな場合を除き、当社は責任を負いません。
第7条（知的財産権）
- 本サービスに関連して当社が作成した提案書、図面、仕様書、設計案、見積資料、サンプル、成果物その他の資料に関する著作権、著作隣接権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ただし、個別規定等において別段の定めがある場合はこの限りではありません。
- 利用者が当社に提供した素材等に関する知的財産権は、当該権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの遂行に必要な範囲で当該素材等を使用することを許諾するものとします。
- 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社の成果物、資料、ノウハウ等を複製、改変、頒布、公衆送信、再利用、第三者提供その他これらに類する行為をしてはなりません。
- 利用者は、提供素材等が第三者の権利を侵害しないことを保証し、万一紛争が生じた場合は自己の責任と費用で解決するものとします。
第8条（個人情報およびデータ保護）
- 当社は、利用者に関する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
- 当社は、本サービスの提供、本人確認、見積もり作成、納品管理、アフターサポート、品質向上、問い合わせ対応、法令遵守その他正当な業務目的の範囲で、利用者の情報を利用します。
- 当社は、業務遂行上必要な範囲で、委託先、配送事業者、製造協力先その他の第三者に対し、適切な管理のもとで情報を提供することがあります。
- 当社は、法令に基づく場合、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関から開示を求められた場合、または利用者の同意がある場合、必要な範囲で情報を開示することがあります。
- 利用者は、当社に提供する情報について、適法に取得し、適法に提供する権限を有することを保証するものとします。
第9条（不可抗力）
- 当社は、天災地変、火災、洪水、地震、疫病、戦争、暴動、テロ、法令・規制の制定改廃、行政指導、停電、通信障害、輸送機関の事故、原材料不足、サプライチェーンの混乱、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行遅滞、不履行、品質変動が生じた場合、その責任を負いません。
- 前項の場合、当社は、可能な範囲で利用者に通知し、履行期間の延長、代替手段の提案、仕様変更の協議その他合理的な対応を行うよう努めます。
第10条（本規約の変更）
- 当社は、必要と判断した場合、民法その他の適用法令に従い、本規約を変更することができます。
- 当社が本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容、効力発生日および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲示、電子メールその他当社が適切と判断する方法により周知します。
- 変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
第11条（準拠法および管轄）
- 本規約および本サービスに関する準拠法は日本法とします。
- 本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第12条（お問い合わせ先）
本規約、本サービス、見積もり、納品、請求、キャンセルその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：オーダーメイド・コネクト株式会社
- 所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内1丁目9-1 グラントウキョウサウスタワー
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6841-7926
第13条（分離可能性）
- 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所その他の権限ある機関により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
- 前項の場合、当社および利用者は、当該無効、違法または執行不能とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議し、必要な修正を行うものとします。
附則